1.退換貨申請條件及申請方式？

根據消保法規定，食品不在商品到貨七天猶豫期之範圍內；但若運送過程導致產品瑕疵（如變質、異味、過期、重量不足），或因運送過程導致商品嚴重受損壞者，到貨7日內可更換新品。其他則恕不接受退換貨。

2.在什麼情況無法辦理退換貨？

a.個人口感、喜好不合

b.因特別說明已註明無法退換貨之商品

c.未事先通知逕行將商品寄回，本公司不予接受退換貨，運費則由消費者自行負擔

收到退貨商品後，14個工作天內以銀行匯款方式退回您的款項。

如有未盡事宜，將依網路公認程序及政府相關法規辦理，倘若消費者有非理性作為，

對本網服務造成損害時，我方得不另通知即主動終止該消費者透過本網站購物的權利。